自成立以来，始终专注于高端厨电领域，坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的*直接的方式。所以，火星人集成灶很早便着手整合服务体系，建立一个全国性的服务平台，力图在行业规范性和保障性方面不断突破。年，公司进一步将品明  
 
 为“中国高端厨电*与*”，相应的在服务上也提出了更高的要求，售后服务不仅要有技术含量，还要有“文化”内涵。在这样的背景下，我们提出了“至诚服务”战略，这是一套文化驱动的全方位服务体系，倡导“及时、专业、用心”，强调一个诚字。在这套体系里，服务差异化源  
 
 头是企业文化“仁、义、礼、智、信”，“诚”，是一种态度和文化，“诚”，也是对企业文化*的写照。此后，坚持推行“至诚服务”的理念，强化“高端”的品牌定位。具体来说，至诚服务贯穿售前、售中、售后各个环节，是以CRM系统和全国服务热线为平台，以家服中  
 
 心，余家服务网点，余名专业服务队伍为依托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业，但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑，很容易流于表面，而我们相信文化可以改善用户的服务体验。  
 
   
 选择我们的大核心优势：