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小松鼠服务中心提供天 *小时服务，，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、技术服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。
一、小松鼠壁挂炉自动熄火是什么回事？
、小松鼠壁挂炉达到目标温度
当壁挂炉达到目标温度肯定会自动熄火，这属于正常状态，等到低于一定温度会一次点火。如果你发现壁挂炉熄火是在达到温度之后才熄火的这是正常的，不需要担心。
、火焰检查针故障
当火焰检测针检测不到火焰的时候会出现这种故障，您可以观察火焰感应针离火的距离.cm为宜，如果高了压低一点，低了调高一点。
、烟管堵塞
如果烟管排烟不畅或者没插接牢固也会导致自动熄火的现象出现，这时候可以检查并重新牢固烟管，清除烟管上的异物，确保烟管通畅。
、天然气压力问题
小松鼠壁挂炉点火时如果天然气压力太低的话就会出现刚点着的火焰马上就熄灭的现象，如果不确定是这个原因的话可以先找专业人员确定，如果是因为天然气的原因，只要把燃气比例阀的二次压力点火压力的数值调高一些，也可以让燃气公司把燃气的压力调高。
、风压故障
在一些环境比较差的地方，使用了超过两年的壁挂炉，风压开关可能容易出现故障，风压故障就会导致壁挂炉燃烧产生的废气不能及时排出而使内部缺少氧气，这样燃气肯定会因为无法燃烧而自动熄火，更换风压开关即可。
二、影响壁挂炉取暖费用的因素
、邻居是否开暖气
壁挂炉多少根制热管周围邻居开不开暖气有很大关系，周围邻居不开的话每天需要花费到立方米燃气，如果邻居都使用暖气取暖的话每天只需要花费到立方米就足够了。
、是否安装温控器
温控器可以智能设定好各房间的温度，每个时间段的温度也可以自由掌控。这样不仅节能，使用还非常方便。算法的调节温度会比手动调节要省电的多，一个冬天下来，使用温控器的壁挂炉能省电%到%左右。一个冬天就可以省出温控器的钱，你还有什么理由不安装温控器呢。
、房间保温性是否良好
房间的保温性差的话，取暖设备供给的热量会马上就通过门窗散发出去，为了保证室内温度，壁挂炉需要频繁运行来保证室内温度，这样就会消耗更多的燃气。建议增强房间保温性，使用双层玻璃，在窗户上使用较厚的窗帘。尽量不要经常打开窗户和门，每天通风即可。
、壁挂炉和取暖设备的好坏
壁挂炉和取暖设备的质量好坏起到非常重要的影响，高热效率的壁挂炉可以给室内带来更多的热量，让壁挂炉可以减少工作时间，暖气片或者地暖的传热性也一样，好的取暖设备能够有效的传热，暖气片建议使用铜铝制品或者钢制，壁挂炉建议选择热转换率高的品牌产品。
、是否合理设定室内温度
合理安排室内温度也是一种节能的方法，通过将热量使用最大化的方式尽可能减少消耗的燃气量。在无人时将壁挂炉调至最低档，睡觉时适当调低。充分根据人的生活习惯来设定温度，让人舒适又达到节能的目的。
小松鼠的产品耐用可靠，使用寿命长，在用户群里有口皆碑。
家住龙泉驿的盛先生，年购买的小松鼠热水器，已经使用年，期间没怎么找过维修，刷新热水器使用寿命新纪录。在新都望京西园三区，年投入使用的台壁挂炉，历经年，目前大部分仍在运行使用。
远在欧洲很多，小松鼠冷凝壁挂炉早就成为众多用户追捧的“明星”。据小松鼠集团内部存档资料显示，德国当地人员在用户家保养时发现，用户家中已经使用了年的冷凝壁挂炉，炉子内部主热交换器竟然没有一点损坏，零件内部环绕的线圈没有遭受任何损坏和腐蚀，一直保持高效运行。
据了解，小松鼠冷凝壁挂炉使用寿命，出厂设计是年。一般来说，壁挂炉工作年已经算“”了，更不用说使用长达年，其核心组件的运转及功能表现始终如初。
小松鼠冷凝壁挂炉如此“”的秘密在哪里？
优质组件 抗腐蚀能力强
小松鼠冷凝壁挂炉的主热交换器之所以能保持年高效运转，跟组件的材质用料密切相关。为了防止酸性冷凝液对壁挂炉产生腐蚀作用，小松鼠冷凝壁挂炉的核心组件包括主热交换器、燃烧室及燃烧器均采用优质不锈钢，相较于传统壁挂炉使用的碳钢具有更强的抗腐蚀性能，使用寿命甚至可以超过年，免去了用户每隔几年就要更换壁挂炉的麻烦。另外，小松鼠冷凝壁挂炉所使用的其它密封材料及附件的要求也比一般壁挂炉要高。这都从总体上提高了小松鼠冷凝壁挂炉的使用可靠性和寿命。
低温运行 整机存活更久
冷凝炉的标准工作状态是°供水，而地暖是要求低温状态，一般就在°左右，小松鼠冷凝壁挂炉更加适合地暖系统的低温运行，且运行温度越低，其效率越高，整体节能率可达%左右。
高效燃烧 故障率更低
使用全预混技术的小松鼠冷凝壁挂炉燃烧更稳定、更充分，故不易产生积炭、脱火、爆燃、过热等燃烧异常现象及其造成的运行故障。在换热方面，传统壁挂炉的换热效果也不及冷凝炉的盘管式换热。小松鼠冷凝壁挂炉采用的具有专利技术的螺旋形管式换热器，均匀分布在螺旋形圆周上，极大的增加了换热面积，达到充分换热的效果。另外，管式换热器具有自清洁的功能，用户如果使用小松鼠冷凝壁挂炉，完全不用担心结垢问题。
小松鼠从不盲目追求性价比，而是致力于使用的材料、*前沿的技术为用户创造更优质的产品。小松鼠冷凝壁挂炉使用目前世界上*的冷凝技术，符合星级排放标准，节能效果好，故障率低，使用寿命长，已经成为采暖市场的领导产品。
成都小松鼠壁挂炉售后维修电话-全国售后电话已更新（已更新）报修电话：O28-83O85l5O。
