郑州阿里斯顿售后服务-阿里斯顿热水器维修
真挚的服务,真挚的对待阿里斯顿热水器常见故障解决步骤.电源指示灯不亮,原因是电池耗尽或正负极接反,应更换或重装。
.按下旋钮不打火,主要原因打火针距离过大或过小,应调整或重装。
.打火针火花不停,可能原因是元件损坏或导线接错,应更换或修理。
.不出低温水,主要原因是水压低或供水阀未全开,应检查和开启。
.高温下着火而低温不着火,主要原因是水压低或供水阀未全开,应检查和开启。
.打开出水阀点不着火,主要原因是水压低或供水阀未全开,应分解和清洗。
()严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
()经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
()客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
()建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。