郑州市前锋热水器售后维修服务流程：

电话预约→上门服务→排除故障→电话回访

前锋热水器售后服务中心：

. 坚决贯彻执行全心全意为用户服务。

. 设立全国小时前锋热水器售后服务热线。

. 消费者报装、报修后，前锋服务单位与消费者预约确定上门服务时间，签约区域中心城区小时内上门服务（边远地区预约服务）。

. 前锋全系列产品定期提供电话回访服务。