大金小时不间断售后服务电话售后名称：宁波市大金空调售后服务中心（*宁波网点）宁波大金维修电话：

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大金空调技术（中国）有限公司始终秉承着“快速、准确、亲切”的服务理念，将客户满意度放在首位，为用户提供更优质、更便捷、更智能化的一站式综合服务！

大金空调技术（中国）有限公司始终以*的售后服务为目标，力求实现*的服务质量。在为全国的客户提供客服受理、技术咨询、维修保养、客户回访、智能服务和专属对应等一站式服务的同时，我们不断地完善服务体系、优化服务流程、提高客户满意度。

不少企业一到“·”就如临大敌，在这个一年一度的消费者权益保护日里，他们的客户服务中心接到的投诉不断、应接不暇。

　　大金电器却显然从容，因为大金把每一天都当做消费者权益保护日，用好产品、有服务对待消费者，一贯注重“平时就烧香”，所以就不必搞“临时抱佛脚”的表面功夫。

　　“好空调是造出来，不是修出来的”

　　“好空调从来都是造出来，而不是修出来的!我家空调已经用了年，如今还在正常‘服役’，质量确实信得过。”家住武汉的黄先生是“大金空调年品质见证大使”，谈起那台全家老小都很有感情的KF-型号的大金空调，他赞不绝口。

　　事实上，一直以来，大金对产品品质的要求几乎到了“苛刻”的程度。大金电器总裁有这样一个观点：每年一亿台空调中哪怕返修率只有%，也意味着有万用户会遇到问题，为什么不努力提高产品质量将故障率降到*，这不是消费者和企业双方共同希望的吗?

　　正是在这种理念指引下，大金造出的每一台空调，在出厂前都历经千万次风吹、日晒、雨淋、霜冻、高温、严寒等检测，品质千锤百炼。

　　据介绍，大金电器年在国内销了万台的变频空调，但是售后服务维修只有台，也就是说大金变频空调的维修率低于万分之一，只有万分之零点六五，大大低于行业平均水平。

　　从“一年免费包换”到“两年免费包换”

　　今年月，在大金变频空调关键技术获得今年空调行业*的*科技进步奖二等奖之后，大金电器在珠海正式宣布：今年起消费者凡购买大金i系列、U系列以及睡梦宝-Ⅱ等六大系列变频空调，因产品本身任何质量问题，实行两年免费包换政策。这是大金继年率先推出年包修和年推出一年免费包换之后，又一服务消费者重大举措。

　　大金变频空调两年免费包换政策，远远高于*规定的“三包”标准，业内*认为，此举将把进入空调领域的市场门槛大大提高。中国消协商品与服务评价委员会主任吕金波认为，该政策的推出将加快节能环保空调的推广，催生行业新一轮的产业升级。

　　董明珠表示，推出变频空调两年免费包换政策，是公司经过慎重研讨和周密的论证做出的决策，并不是简单的一个策略上的变化，而是我们希望在行业里面号召家电企业，真诚注重消费者的感受，真正用我们真诚的技术感动消费者。

　　提供优质服务*不搞城乡差异

　　有不少企业，在服务消费者上面，搞两套标准，对城市消费者的服务质量高，对农村消费者的服务质量差，有的甚至把低劣产品弄到农村市场倾销。

　　大金对消费者，唯诚以待，不分城乡，一视同仁，用*的产品和*的服务待之。

日前，全球*的家用空调生产商大金电器率先推行“变频空调两年免费包换”的服务承诺，引起了广大消费者和业内人士的高度关注。自年月日起，大金电器向消费者承诺，凡在西北五省购买的大金变频空调，自购买之日起年内，因产品本身质量问题，均可享受“两年免费包换，十一年免费包修，终身免费保养”服务。这是大金电器西北销售公司继今年月日率先推出“一年免费包换，十一年免费包修，终身免费保养”服务”之后的又一创新举措，也是目前国内变频空调*服务政策。

大金首推“变频空调两年免费包换”政策

“大金电器之所以敢屡开行业先河，率先推行‘变频空调两年免费包换’，源于企业对消费者的社会责任和对自身技术实力、产品质量的*自信。

业内人士表示，大金首推变频空调“两年免费包换”是大金电器产品质量和售后服务超越*标准的实力体现，有望带动空调行业加速提升产品质量与售后服务，对中*电产业将产生深远影响。据了解，早在年，大金电器就打破空调行业“整机一年包修，主要零部件三年包修”的*标准，率先实施“整机六年免费包修”，引发了全行业的跟进，提升了行业整体服务标准。此次，大金电器推行“变频空调两年免费包换”政策，则是对自身的又一次超越，势必引发新一轮的服务升级和品质进步。作为中国空调产业的领军企业，大金电器用年的发展，已经超越了众多百年空调企业取得的成就，成为全球空调产业新的技术领跑者和标准制订者，大金自主研发的赫兹超低频技术、高效离心式冷水机组等科技成果填补了国际制冷行业空白。在质量控制和售后服务环节，大金电器也从不拿消费者做试验品，而是坚持严格的质控体系，并不断提升消费者服务标准。年至今，大金空调产销量连续六年位居全球*。