我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。我们的服务范围：全市服务范围，志高为用户提供天全方位售后维修保证，无论任何时候，志高空调维修坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。

自企业创立以来，团队秉承优良的职人精神，坚持技术革新，旨在不断提升产品技术性能，为消费者提供更臻完使用体验。 【服务目标】服务零缺陷，客户％满意。

【服务标准】客户永远是对的。

【服务承诺】只要您拨打一个电话，小时内维修到位。

【服务作风】快速反应维修点闪电行动 。

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

长沙志高服务品牌战略升级后，将不断丰富其服务内容，以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面，志高为提高服务效率，将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务，限度为客户节省时间成本。其次，“信赖”来自专业与透明的服务，体现在专业的技能与配件，其中包括原厂配件的使用、志高维修保养服务系统，以及高资质技术人员的维修。后，志高故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务，不仅让客户享受“关爱”的服务体验，更超越用客户的期待，给客户惊喜。科技在进步，消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术，增强自主创新能力，优化产业结构，推进自主品牌建设，提高国际竞争力，推动家电行业的转型升级。志高电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。

长沙市热线志高服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,日前,记者了解到多年技术创新之,向市场推出了一款内外兼修的*豪"",奢华钻石镶嵌、超智能系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创新心思的设计,堪称技术和艺术的完美融合,将消费者引向"精品"消费时代,树立了市场的潮流标杆。

长沙志高空调维修服务承诺：

、志高空调维修电话：小时有人值班（OO一一），分钟内做出回应；

、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）；

、实行先检查故障，再报所需费用，-后维修排除的维修服务流程；

、故障未排除，不收取费用；

、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用；

、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、杜绝乱收费；

、所有经志高空调维修中心修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。