北京三星空调售后服务电话（）客服中心

北京三星空调售后维修部：一、服务特色：修前修后诚信对待顾客，技术实力雄厚，维修必须根除故障，春夏秋冬，竭诚为您服务!

二、服务区域：服务点覆盖全国各地各区，就近上门。

三、服务项目：专业家用/中央空调全系列（维修、加氟、移机、改造、清洗保养）。

四、维修费用：不叠加其它费用，服务总费用=维修费+材料费无派单费，无提成，让利客。

五、服务保障：

、 保修时限：经我公司维修过的空调同一故障的配件质保-个月（详情看服务后所开保修单）。

、 能修好的：坚决不换，比如（电脑板），尽量修复帮用户节省费用。

、 诚实守信：绝不夸大故障，因我公司维修师傅技术的原因修不好免收任何费用。

、 价格透明：上门先检查故障，再确定费用，经你同意后再维修，绝不做一锤子买卖。

六、关于上门费及检测费：我们提供免上门费服务，师傅上门检查出空调故障若因故障太大，费用超出你的预算，你可选择不修，需向师傅支付元检查费，敬请谅解！

维修服务承诺：

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修。严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维 修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

 服务目标：缺陷，客户满意

 厂家维修驻办事处报修##服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

【服务作风】小时服务，分钟上门，修不好不收费 

公司拥有一整套自主研发的高效的信息化服务流程系统;利用大数据应用和云计算技术，推出LBS地图定位技术，匹配就近师傅，缩短运输成本和时间成本;利用强大的ERP系统，实时追踪服务进程;创建师傅诚信体系数据库，让师傅服务次数、服务技能等清晰可见。并持续开展各种线上线下培训，提升师傅的服务技能和服务意识，让每个用户及家庭随时随地找到身边靠谱的师傅。

空调维修常见故障维修：不制冷，不通电，制冷效果不好，加氟；空调不运行，无法启动开关；空调漏水，漏电，跳闸，空调噪音大等故障；