细心、精心、用心,维修品质保称心
东城区万和燃气灶(全市)售后服务及各点维修电话
拥有来自各厂家的大量维修技术人员,持有工程师资格证书,掌握高端技术
多年来公司在家电市场上以“诚信务实”的服务理念取得了良好的经济效益和社会效益
安全
细心、精心、用心,维修品质保称心
售后技术人员到达客户处后,检查自己的仪容仪表,着装正规整洁,精神饱满,面带微笑
质量保证
现场客户将急于修理我们的电器,并尝试在同一天完成修理
根据客户的报告,技术人员将能够在两小时内尽可能地为家中提供服务;维修主管将在服务期间严格遵守操作规范,以确保服务质量;服务完成后,费用将在保修期之外收取
为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率
以周到的服务 赢得广大客户的信任和满意
提高家电企业远程无接触服务的能力,减少上门服务
加强对客户的服务,培养售后服务人员“顾客”的观念,经常开展各种形式的客户意见调查活动,调查结果作为售后服务部改进工作的重要依据,不断改进服务措施,提高服务质量
*的服务态度,超值的服务质量,宣传公司文化,树立公司形象
凡当场不能妥善处理故障者,应由维修人员将货品带回维修,维修员需开具“客户维修单收据”交与客户
维护客户的利益 坚持诚信服务的原则
公司售后服务机构负责客户反馈信息的收集、投诉的受理,设备维修等工作