罗贝洛壁挂炉售后维修电话/西安小时故障报修中心
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壁挂炉点火失败
当壁挂炉出现点火器正常点火但点不着火、显示屏显示点火失败故障代码，主控制器报警的时候，一定是因为点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱，燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。比例阀点火电流调节不合理。分段阀小火气流量调节不合理。燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。比例阀橡胶鼓膜不良。电磁阀线圈破损（短路或开路）。燃气压力过高或过低。双速风机的高低速线接返。点火针的有关参数不正确；此时的维修方法就是管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。对管道系统进行排气。
.壁挂炉管道缺水故障
当壁挂炉出现风机不运转，水泵不运转，显示屏显示的故障代码为管道缺水，控制器报警的时候，一定是因为水泵电源线脱落，水泵因为长时间不用抱死导致的壁挂炉管道缺水故障；此时我们应该用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
.壁挂炉意外熄火
当壁挂炉出现示屏显示意外熄火故障代码、主控器报警，点着火之后熄火的时候，一般原因是火焰感应针积碳。火焰感应针连接线接触不良。吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。外面的倒风太大。供应的燃气压力异常，过高或过低。控制器故障。火焰感应针不接触火焰。烟道没有安装好。把进排气管装入了公共烟道。接地线脱落或断路。此时的维修方法就是清理火焰感应针的积碳。火焰感应针连接线接插良好。清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。改变吸、排气的位置或方向。调节燃气压力使之为额定供气压力。更换控制器。把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。*是火焰的内焰与外焰的交界处。禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。
.壁挂炉风机风压故障
当壁挂炉出现控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码，风机不运转或运转缓慢的时候，一般原因是风机卡死或烧坏；接插件接触不良；控制器故障；电容损坏；市电电压过底。此时的维修方法就是用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。接插件接触不良重新接插好。控制器故障更换控制器。可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。加装调压器，调高市电电压使之为伏特。
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壁挂炉的常见故障：
、生活热水忽冷忽热。
、水压过低壁挂炉报警，停机
、壁挂炉出现点火故障
、频繁泄压或无压力
、壁挂炉达保温状态时，出水温度不高。
、其他等等故障
罗贝洛燃气壁挂炉
产品的高效性，低排放，简约设计，德系品质，外置接口，安全可靠等性能已深得广大用户的认可。
西安市罗贝洛燃气壁挂炉维修服务中心为客户快速解决使用过程中出现故障而成立，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以人为本，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，同时我们将不断的加强维修团队管理，针对维修师傅定期培训，考核，以*质的服务态度，回馈客户。
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严格按照公司*及操作规范，确保服务质量。
严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
服务热线小时有人值班，小时内做出回应。前台接待节假日不休息，保证快速维修
收费方面严格执行我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
维修完成时，出具维修及收费凭证，经我中心（西安市罗贝洛燃气壁挂炉维修服务中心）维修的机器一律实行更换部件保 修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，请您通知我们服务时，提供相关收据。
建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用户调查、建立用户调查表。
投诉电话（客服热线）小时开通，如安装过程中，如有疑问及时反馈信息，我公司将竭诚为您服务。
罗贝洛燃气壁挂炉服务认真倾听客户心声，做到服务缺陷，满意*。
西安市罗贝洛燃气壁挂炉维修中心，季节在变我们的服务不变!不求利润多少，但求服务更好!!春夏秋冬，竭诚为您服务!!
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