以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
坚决维护商场的整体形象
售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。
客户I%满意，只要您公司小时报修热线本公司将时间竭诚为您服。
各区售后）……小时报修热线在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套，完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优 ，提高了产品质量的可信度。
以合理的收费标准、专业的技术、的服务受到了广大客户的认同和称。成就年的”为目标，为“创造”贡献更多的力量。建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁，致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。服务中心为打造家电维修行业知名，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：节假日及周六日不休息，小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。实行“先检查故障。
电的内胆在换季时候要清洗一次，清洁方法比较简单，大家先切断电源，之后要关闭进水阀，同时你要开启出水阀，然后我们将安全阀上的塑料排水耳逆时针反转度，自然排净内的水和沉淀物，这样对电有很大好处。
公司宗旨：经验丰富，质量，安全，客户，舒心，安心放心
企业精神：开拓、创新、求实、进取
企业方针：科学管理、质量；服务、信誉
企业目标：创的
故障分析：室内机的电脑板损坏或者室外室内机室外机连接线有问题。
各区维修中心作为满足社会需求和信赖的良好企业公民，有效活用所持资源，和员工一起，为建设富裕社会做贡献。
服务文化,创造客户价值并有效满足客户需求,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益,文化的核心是创新，是在不断发展历程中 产生和逐渐形成特色的文化体系。
