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我们的代表将会给您提供专业的和解答
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服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用
您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排人员定期回访
随着我国的生活水平日益,燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便
海尔售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
海尔维修电话售后服务承诺:
()严格按照及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断技术故障解答需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。