在水阀开启后，只要长明火，没有用来烧水的火，其主要缘由是出气嘴的鼓膜决裂，不能把气阀顶开。扫除办法：购置一张新鼓膜换上，在改换过 程中，要避免将鼓膜上的空 心螺丝装反，否则，换上新鼓膜，也不能将气阀顶开。
抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户地点。
服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心维修驻市办事处报修受理在生活热水的使用过程中，当用户暂时停止生产热水并在短时间内打 开时，由于主换热器中没有水 流，废热换热器和一个秀的温水会继续加热，此时热水对壳体寿命的影响，当他们打开生活热水时，生活热水有高温水， 造成生活热水忽冷忽热，甚至灼伤用户。
在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。不夸张故障问题，杜绝乱收费。拔打客户服务电话 （售后维修中心）进行报修 ，简单描述产品故障及现象。客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。维修人员与用户电话沟 通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持 电话畅通。
客户须知（上门费-+配件费+维修费=总费用）
汕头售后服务电话-维修部由于烧水指示灯亮可以正炽亮，说明微处理器控制ICl（DX）的工作基本正常，不能烧水应重点检查由VD、IC-，KA继电器与烧水加热器EH等 组成的烧水驱动电路，尤其应 检查KA继电器的常开触点是否接触不良，当该触点烧蚀粘连在一起不能断开时，会导致水沸腾后烧水加热器EH不能断开 仍然处于加热状态，不能进入保温状态。
象及产品密切相关的细节。以维修燃气灶经多年来的维修经验，我们的技术得到飞越提高；我们的管理更加完善，在维修技术领域里，我们积累了丰富的快速检修、判断、维修等经验，对燃气灶维修行业的每个分类具有高素质人才，具备了、快捷的维修、抢修能力；
