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维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
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保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修电器售后客服服务电话(小时维修中心)各点咨询服务维修网站热线电话好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向,也是支撑家电维修快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务,获得优良口碑。严格按照维修SOP规范操作,确保维修品质*,安全至上管控配件质量,谢绝配件及旧配件重复使用,确保原厂原装配件上机。
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及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修,不夸张故障问题,杜绝乱收费,建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修质量结果,向用户调查满意度,建立用户满意度调查表对客户发布我们的监督电话。
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