江门海尔售后服务中心--所有人员都经过正规的培训，能够为广大用户提供优质，便捷，专业的维修服务专业维修海尔洗衣机进水不止，不进水不脱水，洗涤有杂音，脱水有杂音，通电无反应，边进水边排水，电机运转无力，洗涤桶不转，通电跳闸，显示代码，按键失灵，灯亮不操作，不烘干。

维修项目：安装，接线，换线，接管，换管，更换皮带，更换皮带轮，更换电机，更换电容，更换电脑控制板，更换定时器，更换程控器，更换离合器，更换水位开关，更换安全开关，更换琴键开关，更换温度传感器。

洗衣机常见洗涤系统故障：洗衣机波轮不转引起波轮不转的原因可能是：

　　、电动机不转。引起电动机不转的原因有电动机本身损坏；启动电容不良；电脑板控制电动机转动的相关电路失常。检修时对照所诉原因进行排除；

　　、皮带过松或开裂致使皮带打滑。更换皮带即可；

　　、电动机皮带轮的紧固螺钉松动致使电动机空转。旋紧固定螺丝即可；

　　、波轮下有异物将波轮卡住，拆卸波轮清理异物即可；

　　、波轮孔被磨园，波轮轴转动而波轮不转。更换同规格波轮即可；

　　、离合器内行星减速器损坏或行星齿轮掉齿。遇此情况，只好更换整个离合器。

　　洗衣机不能脱水大故障排除：

　　、电机故障造成洗衣机不能脱水：如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水可以尝试打开洗衣机后盖，用手移动皮带轮，如果无卡滞现象。接通电源后，电动机有嗡嗡声响而不转动，则是电动机匝间短路或损坏，或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源，卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低，则是电动机故障，应修理或更换电动机；

　　、电磁阀损坏造成洗衣机不能脱水：全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的，其电磁阀损坏也会使得脱水无常运作；

　　、电动机插头松脱造成洗衣机不能脱水：由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件，因此在运输过程中，由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱，应重新插紧并用捆扎线绑紧，以防再次脱落；

　　、电脑控制板故障洗造成洗衣机不能脱水：只能更换，因为其控制板为了防水是用胶盖住，修理相当不方便；

　　、电动机热保护器动作造成洗衣机不能脱水：由于过载、堵转等原因，使电动机发热，电动机热保护器动作洗衣机不脱水。此时只要待热保护器复位后即可使用；

　　、部分机型设有不脱水键，洗衣机不脱水。首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键，洗衣机具有防皱功能，不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键，洗衣机即可进行脱水。

　　洗衣机日常常见故障：

　　、洗衣故障：不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水等；

　　、通电故障：不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转等；

　　、噪音故障：噪音巨响.甩干时不稳定.抖动共振等；

　　、清洗保养：洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭等；

　　滚筒洗衣机维修技巧介绍：

　　、洗衣机一边进水一边排水。遇到这种情况我们首先要做的就是检查水管它所放置的位置是不是太低了，一般水管的位置是不得低于mm，之后在检查一下排水管口是不是插到了地漏里面。是的话就直接把水管的位置调整一下，不是的话就看看水位是不是过高了，浸过了玻璃。之后在检查是不是压力开关、软管、集气阀软管是否漏气了?或者是集气阀和压力开关里面有异物，如果有异物，直接清理掉即可；

　　.洗衣机不进水，遇到这种情况，就先检查微延时是不是自动上锁了，门锁灯如果不亮，就检查洗衣机的门是不是关闭好了。如果都不是，就需要去重装微延时，并且再好好地调整一下门锁的位置。如果指示灯是亮着的，就需要去检查一下进水管道是不是弯折了，滤水网是不是被异物堵住了。当有电的时候，其他其情况都被排除了，就应该是电磁阀出现了故障，再用无电用表检查一下水位开关是不是导通的，不是的话就需要进行维修；

　　、洗衣机不能脱水了。这种情况一般就是放在洗衣机里面需要脱水的异物过多，超过了规定的重量，导致对脱水桶没办法进行运转。这就需要我们去调紧一下皮带，把电机的位置稍稍往后面挪一点点或者是更换一下皮带即可，如果是离合器出现了问题，就需要我们拆下离合器皮轮带，在更换一下线扭簧或者是更换一下离合器就可以了。

江门海尔售后服务流程：

 一、拨打我们的服务热线：你只需要拨打海尔售后服务电话，我们会快速的为您提供*质的服务。

 二、所需服务登记预约：描述所需服务类型，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的品牌、种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

 三、技术人员上门服务：我们的技术人员会准时上门为你提供所需服务。 

四、确定所需服务费用：我们的信息台有公司标准报价，除此之外，针对维修服务，我们的工作人员会上门检测，按照实际故障现象向您报价，如果考虑到费用问题，不需维修，请您放心，我们会按公司规定收取。 

   五、用户填写凭单：为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了实际服务类型、费用明细、我们公司的服务电话和投诉电话，并且需要您签字确认。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

 六、售后服务：从服务完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当我们所服务的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的服务记录对所服务电器提供保修服务，而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼！

 七、电话回访客户：新起点的客服人员会对您所接受的服务进行跟踪回访，确保您得到更贴心的服务。