年，意大利斯密在上海设立办事处，年，斯密北京代表处正式迁入新址北京CBD核心区远洋光华大厦，年，斯密在上海建立产品培训中心，定期为全国经销商进行产品培训，斯密一直致力于将上的壁挂炉及其他热能产品带给每一个有供暖需求的用户。
 选择我们的理由：
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. 主要表现为壁挂炉耗气量增大，供热不足，卫生热水时冷时热，热水量减小等症状，若壁挂炉的换热部件终保持在这样一种高负荷的状态下运行，对壁挂炉的损害是非常厉害的，特别是板式换热器的危害更大，用户在选择时要特别的注意。，故障公开，价格公开；
.上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心；
.先检测，报价，客户同意后再开始维修；
.无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱；
.用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；
 
  售后难找情况，同时建立了标准的产品八年质保售后流程，让所有瑞能用户都能享受完善的八年质保服务，避免不同区域服务不一样的的情况，瑞能壁挂炉已经经过多年的市场考验，用户保有量万有余，依靠产品质量和客户口碑在不断的走向更高的销量高度。
 售后服务承诺：
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、 在物质文明与精神文明高度发达的今天，人们对品质生活的追求体现在方方面面，纵然有春夏秋冬四季的变换，但空调，壁挂炉正实现着人们四季如春的心愿，舒适的住房体验成为人们不变的追求，北方的冬天，壁挂炉为人们带来了[春天"。；
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。hobcghrtifcev
    上门维修服务流程如下:
（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

.烟道安装按照说明书量好的角度(冷凝炉需要向内倾斜-度便于冷凝水回收)画好打孔得位置,打孔是在玻璃上操作,叫了一个师傅打还是打裂了不过不影响使用也就这样了，.供暖回暖是需要接入暖气管道的供回暖,选在过道上方的管道接入,正好有的检修口可以操作。
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