以设在大中城市的营销管理中心为地，及其下辖的销售代表处和服务站为经脉，在北京积水潭建立起完善的服务和物流、配送体系。

西奥多空调客户服务中心，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，*程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了北京王府井双榆树、迎风、北京呼家楼、北京高碑店、北京石佛营、昌平长陵、潞城、海淀区紫竹桥、大兴黄村、北京高碑店等多个维修办事处，以保证在小时内及时到达工程现场。

服务内容:

()售前：产品技术方案的制定、现场勘察、方案确定
()售中：钢结构制作指导、显示屏安装指导 、产品培训
()售后：产品故障保修服务、客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理

售后服务公约:

()礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
()服务人员上门服务时应统一着工衣、戴工卡、工具包、文明施工。
()严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
()上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
()服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
()现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
()服务结束后，客户在安装维修记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。

西奥多空调客户服务中心

小时服务联系电话：--

西奥多空调售后服务网点

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北京健翔桥市（武江区、浈江区、曲江区）

北京高碑店市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

海淀区中关村市（香洲区、斗门区、金湾区）

海淀区蓟门桥市（龙湖区、金平区）

海淀区五棵松市（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区、乐从、北滘、大良、均安）

北京三里屯市（蓬江区、江海区、新会区、台山市）

北京西便门市（赤坎区、霞山区）

海淀区肖家河市（茂南区）

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马驹桥市（惠城区、惠阳区）

北京东单市（江城区）

顺义天竺市（清城区、清新区）

昌平立水桥市（莞城区、南城区、北京后海、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

北京十八里店市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬北京王府井五棵松、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

顺义仁和市（湘桥区、潮安区）

妙峰山市（榕城区、揭东区、普宁市）

海淀区万泉河市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区)

昌平龙泽市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

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