北京科龙空调维修售后部——全国统一小时电话中心

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科龙空调维修售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等开设维修部网点，提供科龙空调维修售后服务。

　　科龙空调(原公司名为广东科龙空调器有限公司)是海信家电集团股份有限公司下属子公司，是中国较早致力于变频空调研发、生产和推广普及的企业，是集空调技术研发、生产制造、市场销售、技术服务于一体的专业化企业。

　　公司现有多名专职研发人员，已取得*、省级、市级科研成果超过项各类技术专利余项软件登记近项，掌握包括DFC智能变频技术、OC超频冷暖技术、智能双清洁技术、灵动除湿技术等多项空调行业技术。

科龙空调在全球拥有山东、广东、浙江大生产基地，主要产品涵盖家用空调、中央空调等，产品远销全球多个*和地区。

　　自年科龙推出中国*台分体式空调至今，科龙始终走在中国节能空调行业发展前沿，曾三破国内能效记录，三破世界能效记录，至今推出代双高效空调。

年，科龙重新定义再出发，科龙就是空调!科龙以专业，实用的品牌定位，聚焦小镇青年，进行年轻化转型。年，聘请沈梦辰为科龙空调首席体验官。

维修人员上门服务流程

为使维修人员为业主提供的服务，能够达到有序化、标准化，特制定此流程。

一、上门服务前应首先与业主取得联系，确定登门时间；

二、按时登门，如业主不在家则应在明显位置将留言贴好，写好联系电话，预约下一次上门维修时间；

三、在维修过程中应注意保护业主家中的环境卫生，因工作造成环境污染时，工作完成后应立即擦拭打扫

干净；

四、完成维修工作后，应及时上报服务中心作好记录，由服务中心对业主进行回访，询问维修后情况；

五、礼貌地向用户道别，使用文明用语，如以后您需要我们服务，请电话联系等；

六、出门时要面向业主退出，轻轻关门即可。

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