以用心，放心的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

服务流程： 

、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。 

、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修; 

、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费; 

、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。 

服务服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志   

【服务标准】客户永远是对的  

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务  

【服务作风】快速反应闪电行动  

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务,剩下的事情由我们来做：

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

机器在使用过程中要注意的安全事项：

()机器房间里不能有可燃性气体，以免发生爆炸与火灾。

()不要频繁的开关机器，因为压缩机启动时候的电流是正常运行电流的很多倍，容易烧坏压缩机。

()请不要往机器的室外机上放东西，以免产生机器的噪音，对机器来说，是一个很大的伤害。

()一般机器的温度调到℃-℃就可以了，避免过大的耗电。

()机器的旁边一定不要有高温热源，以免面板受热变形。

()机器运行一定时间后，应该停机打开窗户来更换空气，如果你的机器有换新风的功能请打开，对你的身体有好处。

—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

松下洗衣机服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）