以用心，放心的服务精神促进企业发展，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

小天鹅洗衣机售后维修宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创的品牌

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是小天鹅洗衣机维修的标志。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由小天鹅洗衣机维修来为您服务

【服务作风】快速反应安制冷闪电行动

【服务理念】客户的满意是我们*的骄傲

【服务目标】小天鹅洗衣机维修服务零缺陷，客户*满意

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打们的小时统一维修服务:剩下的事情由们来做，

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、小天鹅洗衣机会就安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、小天鹅洗衣机服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，小天鹅洗衣机会安排客服人员定期回访！

(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况，不在保修范围之内。)