>体贴< <快捷> >专业< >增值<

．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。

．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。

全年无休全天小时为你服务

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！

、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

热水器故障报修流程如下:

第/一/步拨打热线；

第/二/步登记预约；

第三步准时上门；

第四步检查故障；

第五步确定费用；

第六步排除故障；

第七步填写凭单；

第八步提供保修；

我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上/门/维/修/。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品。

北京东大桥市（北京呼家楼、房山区、海淀区魏公村、昌平天通苑甘家口、顺义机场、大兴海子角、大兴海子角区、昌平天通苑、北京小西天区 

海淀区魏公村、北京豆各庄、北京酒仙桥、北京花家地、北京北苑） 

大兴同兴园市（广宁、八昌平城北、北京西四、海淀区恩济里、北京望京、北京四惠、顺义区、八昌平城北区、北京芍药居区、军庄区、昌平沙河镇区、海淀区万寿寺区、良乡区、昌平沙河镇区、北京新街口区） 

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