森歌集成灶售后维修清洗服务中心 各区统一服务电话--

集成灶有电有气打不着火

、检查煤气管道是否出现堵塞，如果有异物堵塞，必须立即疏通，个人不会维修，可以拨打当地煤气公司的维修电话。

、厨房的油污是非常多的，点火针上很容易粘到油污，建议大家在市场上购买一张砂纸打磨点火针，打磨后集成灶就能正常使用。

、焚烧针的位置正常距离火盖~mm，如果焚烧针的位置不对也会影响到打火，只要调整焚烧针的位置就可以了。

、集成灶长时间使用高压线会出现老化，高压线老化后也会出现打不着火的情况，只要在高压线上加一层保护套就可以了。

集成灶其他故障问题

火声异常

、燃气质量差或瓶底气，要更换燃气。

、火孔堵塞，清理火孔堵塞物。

、火盖和铝盖未到位，将火盖放入定位销内。

、风门没有调节好，调节风门使火焰到*。

显示屏不亮

、电源线脱落或漏保插头损坏，参考电线连接图，检查判断后维修或更换。

、电源板或电脑板损坏，检查判断后，维修或更换

解析集成灶开火后一直滴滴响

、燃气质量差或瓶底气 -------- 解决方法：更换燃气并调整风门

、火孔堵塞--------解决方法：清理火孔堵塞

、防火盖和铝盖未到位--------解决方法：将防火盖卡入定位销

、风门调节不当 -------- 解决方法：将风门调节到*火焰状态

一、报修方式：电话/网页预约/在线客服/*客服/

顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

二、登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

三、准时上门

按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

四、检查故障

维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的故障原因。

五、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果师傅检测不出故障，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

六、排除故障

如果您同意维修，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

七、填写凭单

维修完成后，对你提供服务凭证和--，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。*清理服务现场，清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

八、提供保修

在保修期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务