为用户提供天售后维修保证,无论任何时候, 维修坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务! 公司采用全统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务
们的服务理念:信誉是们的发展、质量是们的追求、将服务进行到底 !!! 熟悉各种品牌家用电器的性能及技术特点,可根据客户的个性化需求提供专业性解决方案,为客户提供专业的技术咨询、 各种家电安装维修、维护保养等相关业务公司一直把为顾客提供优质服务作为前提。坚持以“质量、诚信”为宗旨。 公司口号:诚信 客户至上
们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答
安装服务上门规范
. 受理查询空调需求安装信息
. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,终确定安装位置
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
. 空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装督卡——用户填写安装督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全统一客服热线:
竞争观: 市场不可失、条件可以谈;以诚待人、以信取胜,四个意识: 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识,四勤三责任: 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者
员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司检测设备*,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术督的专业维修企业,本公司是随着内的空调事业发展而成长起来的
竞争观: 市场不可失、条件可以谈;以诚待人、以信取胜,四个意识: 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识,四勤三责任: 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者
员工全部经过专业培训、经验丰富、技术过硬,公司检测设备*,技术实力雄厚,是拥有工程师团队做技术督的专业维修企业,本公司是随着内的空调事业发展而成长起来的