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客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门维修——>上门检查故障并报价——>接受报价,维修——>填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
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一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三、企业目标:创的品牌
四、员工宗旨:做的员工
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六、人才理念:唯才是用
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九、科技理念:日新月异
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荥阳新飞热水器售后维修电话_售后服务 郑州维修服务承诺: ()严格按照修理程序及作,规程修理,保证修理质量,()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用, ()服务热线小时有人值勤,小时内做出回应, ()修理车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修,不夸张故障问题,杜绝乱收费, ()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件迅速办理,外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理, ()经我中心(郑州电器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修, ()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇, ()建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以及我公司的维修燃气热水器售后维修本着诚信、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,售后服务公司有专业维修工名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。