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尊敬的先生/女士
您好!
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TENYALE天宇受到世界各地几代人的信任，为了保障家园、财物和家人的安全，我们现在正在为我们的家庭增添新成员。
与TENYALE天宇具有相同精神和价值观的本土品牌现在正成为我们全球大家庭的一部分。
与TENYALE天宇具有相同精神和价值观的本土品牌现在正成为我们全球大家庭的一部分。
您仍然可以使用您了解和信任的产品来保护您的家，但您现在可以受益于TENYALE天宇在智能家居技术市场上广为人知的周到创新。
我们的全球家庭旨在为您的家庭安全提供高质量控制和选择。 为您的个人家居需求量身定制的产品和解决方案，但由以创新和信任为核心的全球品牌提供支持。
作为TENYALE天宇大家庭的一员，您将受益于TENYALE天宇全球范围内的产品创新
作为TENYALE天宇大家庭的一员，您将受益于TENYALE天宇全球范围内的产品创新
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的安全门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
二.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的TENYALE天宇指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的TENYALE天宇APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“TENYALE天宇智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
三.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的TENYALE天宇指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的TENYALE天宇APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“TENYALE天宇智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
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四.
如何使用蓝牙开锁?
.打开手机蓝牙功能
.打开TENYALE天宇智能APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的智能锁并配对。
.通过蓝牙+APP，即可实现手机蓝牙极速解锁，纵向丝滑!（“指纹锁怎么绑定APP”）
五.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口)
成都TENYALE天宇安全门锁统一网点电话号码-总部维修已更新(最新/资讯)报修电话：O28-83O85l5O。
